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云章復(fù)合出版ERP系統(tǒng)每天有大量的用戶使用，我們在系統(tǒng)中內(nèi)置了標(biāo)準(zhǔn)圖文操作手冊；在系統(tǒng)實施期間按需編制了用戶崗位操作速查卡片；在售后服務(wù)期間提供電話和在線咨詢及用戶培訓(xùn)會議等支持。
本次全新上線了“在線教程”，為用戶提供功能點(diǎn)的操作錄頻講解，讓用戶更好的了解系統(tǒng)和使用系統(tǒng)。
用戶在登錄使用《云章復(fù)合出版ERP管理系統(tǒng)v5.0》時，可以通過“幫助模塊”獲取標(biāo)準(zhǔn)的操作手冊和相關(guān)的幫助內(nèi)容，用戶使用系統(tǒng)過程中經(jīng)常遇到的一些使用問題也會隨時與社管理員或我公司售后服專員進(jìn)行咨詢，但還是不能直觀的讓用戶快速理解和掌握，為了更高效、更便捷、更直觀的幫助用戶使用系統(tǒng)，我公司在幫助模塊中增加了“在線教程”，將用戶常用操作和用戶經(jīng)常咨詢的功能進(jìn)行了錄頻講解，按照業(yè)務(wù)板塊進(jìn)行了分類上傳，便于用戶查找和在線學(xué)習(xí)，并增加了模糊檢索功能，可以快速的按需進(jìn)行檢索。
如下圖：用戶登錄ERP后，在“幫助”中新上線“在線教程”
如下圖：在線教程支持按業(yè)務(wù)板塊分類查詢
如下圖：在線教程支持按主題模糊檢索
我公司還會持續(xù)更新更多的視頻教程，幫助用戶更好的了解系統(tǒng)、使用系統(tǒng)，讓服務(wù)更貼近用戶需求，讓服務(wù)延伸軟件價值。
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